Termini e Condizioni del servizio AppeTeam

Questa pagina espone le condizioni e le clausole sulla base delle quali AppeTeam fornisce ai gestori di locali pubblici che vogliono aderire, il servizio AppeTeam. Si prega di leggere attentamente prima di richiedere l’erogazione e/o l’utilizzazione del servizio. Si prega di cliccare sul pulsante "Accetto" posto nella pagina di registrazione “ristoratore” ove si intenda accettarla.


1. NORME RELATIVE ALL’EROGAZIONE DEL SERVIZIO APPETEAM PER IL RISTORATORE

  1. AppeTeam è un marchio ed un prodotto della Teamsystem Communication, società italiana con sede in via Fontanella, 33 – 62012 Civitanova Marche (MC).
  2. AppeTeam fornisce ai gestori di locali pubblici, tramite accesso ad area riservata del sito www. AppeTeam.it, un sistema per:
    1. L’inserimento di informazioni relative al locale, che verranno visualizzate sull’app AppeTeam del consumatore.
    2. L’inserimento e la gestione del menù completo e delle novità, che verranno visualizzati sull’app AppeTeam del consumatore.
    3. La ricezione e la gestione degli ordini effettuati dai consumatori.
    4. La creazione e la gestione di un conto PREPAGATO che il cliente può avere con il locale.
    5. La visualizzazione dei giustificativi elettronici inviati ai consumatori che avranno effettuato ordini tramite l’app AppeTeam.
    6. L’esportazione in un tracciato predefinito dei corrispettivi inviati ai consumatori.
  3. AppeTeam inoltre fornisce ai gestori dei locali un servizio di incasso dei pagamenti che i consumatori effettueranno con carta di credito utilizzando l’app AppeTeam.
  4. Il servizio di gestione della transazione viene gestito nella massima sicurezza tramite il servizio offerto da Banca Sella Gestpay.
  5. Il controvalore del pagamento dell’ordine effettuato dal consumatore con pagamento tramite carta di credito, verrà erogato dalla Teamsystem Communication al gestore del locale entro e non oltre 30gg. e verrà decurtato di una provvigione pari al 3,5% per transazione.
  6. La fattura relativa alle provvigioni relative al servizio di incasso dei pagamenti effettuati dal consumatore tramite carta di credito verrà inviata dalla Teamsystem Communication al gestore ogni fine mese.
  7. Le richieste di reso in caso di pagamento proveniente dal conto PREPAGATO del cliente sono gestite dal sistema e rifondano la cifra totale nel credito del cliente.

2. NORME RELATIVE ALL’UTILIZZO DELL’APP APPETEAM PER IL CONSUMATORE

  1. AppeTeam è un marchio ed un prodotto della Teamsystem Communication, società italiana con sede in via Fontanella, 38 – 62012 Civitanova Marche (MC).
  2. AppeTeam fornisce, in forma completamente gratuita, al consumatore, giuridicamente definito, tramite pagine web presenti sul sito www.appeteam.it ed accessibili tramite app scaricabili dagli store delle piattaforme più comuni, degli strumenti mediante i quali lo stesso può:
    1. Visualizzare l’elenco dei locali aderenti al servizio AppeTeam dei quali il cliente stesso avrà deciso di inserire l’identificativo numerico univoco nella propria app o pagina web.
    2. Visualizzare, per il locale scelto, il menù completo e le novità nonché i servizi messi a disposizione del locale.
    3. Effettuare un ordine dei prodotti scelti nel locale selezionato, potendo decidere, sulla base dei servizi messi a disposizione del locale, se:
      1. Ritirare la merce relativa all’ordine direttamente al banco, o ricevere il servizio al tavolo o a domicilio.
      2. Pagare l’ordine in anticipo utilizzando il credito personale o altre forme di credito elettronico o direttamente con carta di credito tramite gli strumenti di pagamento online messi a disposizione dall’app AppeTeam.
    4. Visualizzare per ogni ordine il corrispettivo elettronico valido a tutti gli effetti come corrispettivo fiscale da esibire nel caso di richiesta delle autorità.
    5. Attivare un conto credito personale presso il locale scelto erogando il corrispettivo direttamente al gestore del locale.
    6. Visualizzare tutti i corrispettivi degli ordini effettuati e processati tramite l’app di AppeTeam.
  3. La Teamsystem Communication non si assume alcuna responsabilità relativamente alle informazioni presenti nelle pagine dei locali aderenti ad AppeTeam,
  4. La Teamsystem Communication non si assume alcuna responsabilità relativamente alla qualità del servizio e della merce erogata dal locale scelto, in quanto pienamente a carico del gestore del locale che ha scelto di aderire al servizio AppeTeam
  5. La Teamsystem Communication non si assume alcuna responsabilità relativamente ad eventuali controversie che dovessero sorgere tra il consumatore ed il gestore
  6. Eventuali richieste di reso dovranno essere presentate e gestite direttamente con il gestore del locale
  7. Il rimborso in caso di pagamento tramite conto credito personale rifondano la cifra nel credito personale del cliente.

3. NORME RELATIVE ALLA LICENZA ED AL DIRITTO D’AUTORE

E' consentito stampare e scaricare estratti dal sito web www.appeteam.it per uso personale sulla base di quanto segue:

  1. Salvo che sia diversamente previsto, il diritto d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi al sito AppeTeam ed al materiale in esso pubblicato (ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie ed immagini grafiche) sono di proprietà della Teamsytem Communication.
  2. Le opere suddette sono protette a livello mondiale in base alle leggi ed ai trattati in materia di diritto d'autore e tutti i diritti sono riservati.
  3. E’ vietato qualsiasi eventuale uso di estratti del sito web www.appeteam.it con modalità diverse da quanto previsto dal presente comma 3.1.
  4. Non è consentito modificare le copie digitali o cartacee di eventuale materiale stampato in conformità a quanto previsto nel comma 3.1 né utilizzare alcun disegno, fotografia o altra immagine grafica, sequenza video o audio separatamente dal testo che l'accompagna.
  5. E' necessario accertarsi che ad AppeTeam venga sempre riconosciuto lo status di autore del materiale presente sul Sito.
  6. Non è consentito l'utilizzo di materiale presente sul sito www.appeteam.it per finalità commerciali senza aver ottenuto da AppeTeam una licenza in tal senso.
  7. Salvo per quanto previsto al comma 3.1, il sito www.appeteam.it non può, né integralmente né in alcuna sua parte, essere riprodotto o archiviato in alcun altro sito web né può essere inserito in alcun sistema o servizio, pubblico o privato, per il recupero elettronico delle informazioni senza la preventiva autorizzazione scritta della Teamsystem Communication.
  8. I diritti non esplicitamente concessi nel sito www.appeteam.it sono riservati.

4. ACCESSO AL SERVIZIO

  1. Sebbene la Teamsystem Communication si adoperi per garantire che l'accesso al sito www.appeteam.it sia direttamente sia tramite app possa di norma avvenire ventiquattro ore su ventiquattro (24h/24), la Teamsystem Communication non è responsabile nel caso in cui il servizio, in qualsiasi momento o per taluni periodi, sia non disponibile.
  2. L'accesso al sito www.appeteam.it può essere temporaneamente sospeso anche senza preavviso.
  3. La trasmissione di informazioni via internet non è del tutto sicura. Sebbene la Teamsystem Communication adotti misure volte a proteggere le informazioni immesse, essa non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi al Sito web; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell'utente.

5. MATERIALE DEGLI UTENTI

  1. Eventuale materiale diverso dalle informazioni di identificazione personale, le quali sono disciplinate dalla presente Policy in materia di Privacy, che venga trasmesso o inviato tramite post sul sito www.appeteam.it si considera non riservato e a titolarità libera. Teamsystem Communication non ha alcun obbligo in relazione a tale materiale. Teamsystem Communication, o qualsiasi persona da essa eventualmente incaricata, è libera di copiare, comunicare, distribuire, incorporare o utilizzare in qualsiasi altro modo il suddetto materiale nonché qualsiasi dato, immagine, suono, testo e quant'altro sia in esso incorporato per qualsivoglia finalità, sia commerciale che non commerciale.
  2. E' vietato inviare tramite post, caricare (upload) o trasmettere al, o dal, sito www.appeteam.it eventuale materiale che:
    1. Sia in violazione di eventuali leggi applicabili a livello locale, nazionale o internazionale.
    2. Sia illecito o ingannevole.
    3. Equivalga a pubblicità non autorizzata o contenga virus o qualsiasi altro programma dannoso.
  3. E' vietato l'uso improprio del sito www.appeteam.it (inclusa la pirateria informatica).
  4. E' vietato immettere sul sito www.appeteam.it commenti o opinioni i quali:
    1. Contengano materiale diffamatorio, osceno o offensivo.
    2. Promuovano violenza o discriminazione.
    3. Violino diritti di proprietà intellettuale di terzi.
    4. Siano in violazione di un eventuale obbligo giuridico nei confronti di soggetti terzi (quale, esemplificativamente, un obbligo di fiducia).
    5. Promuovano attività illecite o invadano la privacy di soggetti terzi.
    6. Diano l'impressione di provenire da Teamsystem Communication o vengano utilizzati per impersonare altri o travisare la realtà.
    7. L’elenco di attività vietate di cui ai precedenti commi è non esaustiva. Colui che viola una qualsiasi di tali limitazioni è tenuto a risarcire Teamsystem Communication per qualsiasi costo o danno in cui essa incorra in conseguenza della suddetta violazione.
  5. Teamsystem Communication fornisce piena collaborazione ad ogni autorità competente per far rispettare la legge o in relazione ad eventuali ordini giudiziari che richiedano o impongano di rivelare l'identità o l'indirizzo di chiunque invii materiale in violazione delle previsioni di cui ai precedenti commi.

6. LINK VERSO E DA ALTRI SITI

  1. Eventuali link verso siti di soggetti terzi presenti su sito www.appeteam.it vengono forniti esclusivamente per comodità dei visitatori. Ove tali link vengano utilizzati, si abbandona il sito www.appeteam.it. Teamsystem Communication non ha esaminato tutti i suddetti siti di soggetti terzi e non controlla tali siti web o il relativo contenuto o accessibilità (e non ne risponde). Teamsystem Communication non approva né rilascia garanzia alcuna in relazione ai suddetti siti, al materiale in essi presente o ai risultati derivanti dall'utilizzo dei medesimi. Chiunque decida di accedere ad un sito di soggetti terzi di cui sia presente il link sul sito www.appeteam.it lo fa esclusivamente a proprio rischio.
  2. E' possibile inserire un link alla pagina iniziale (homepage) del sito www.appeteam.it a condizione che lo si faccia con modalità corrette e legittime che non danneggino la reputazione di AppeTeam, della Teamsystem Communication o traggano da essi vantaggio.
  3. Non devono essere inseriti link che rimandano a siti di cui non si è titolari né si deve farlo con modalità che suggeriscano una forma di associazione con, o di approvazione da parte di, Teamsystem Communication in realtà inesistente.
  4. Il sito web da cui provenga un eventuale link deve rispettare gli standard di contenuto previsti nella presenti condizioni.
  5. Teamsystem Communication ha il diritto di revocare il permesso di apporre link in qualsiasi momento.

7. ESONERO DA RESPONSABILITA'

  1. Sebbene Teamsystem Communication si sforzi di garantire che l'informazione sul sito www.appeteam.it sia corretta, essa non promette che tale informazione sia accurata o completa. Il materiale presente sul sito www.appeteam.it potrebbe non essere aggiornato e Teamsystem Communication non si assume alcun impegno di aggiornarlo. In particolare, Teamsystem Communication non si obbliga a garantire che le informazioni fornite dai gestori dei locali, quali i menu, i prezzi e i tempi di consegna e ritiro previsti, siano corrette o aggiornate.
  2. Teamsystem Communication fornisce l'accesso al presente sito www.appeteam.it e fornisce altresì propri servizi a condizione che, nella misura massima consentita dalla legge, essa declina qualsiasi forma (impegno, garanzia contrattuale, condizione o altra clausola) di garanzia (ivi inclusa ogni eventuale garanzia implicita, prevista automaticamente dalla legge la quale potrebbe trovare applicazione in relazione al sito www.appeteam.it medesimo ed ai servizi forniti da Teamsystem Communication).
  3. La responsabilità per la sicurezza della password utilizzata per registrarsi al sito www.appeteam.it è del relativo titolare. Teamsystem Communication non risponde di eventuali transazioni abusive concluse utilizzando il nome e la password di un soggetto registrato, fatto salvo il caso in cui Teamsystem Communication colpevolmente riveli la suddetta password ad un soggetto terzo.
  4. ATTENZIONE: nomi di articoli, descrizioni, prezzi, avvisi relativi alla temperatura ed ai rischi allergici sul presente sito, i menu sono forniti dai locali registrati. In caso di dubbio circa l'effettivo ricevimento di un avviso relativo a rischi allergici o agli ingredienti di una pietanza, il cliente è tenuto a chiedere conferma direttamente al locale prima di procedere all'ordine.

8. RISOLUZIONE

  1. Teamsystem Communication ha facoltà di far cessare o sospendere (a sua discrezione esclusiva) il diritto dell'utente di avvalersi del dei servizi offerti dal sito www.appeteam.it ovvero di fare uso dei servizi, immediatamente, mediante comunicazione scritta (ivi compreso la comunicazione via e-mail), nel caso in cui:
    1. Teamsystem Communication ritenga che l'utente abbia immesso sul sito materiale che viola le previsioni di cui ai commi 5.1 e successivi.
    2. Teamsystem Communication ritenga che l'utente abbia violato i commi 6.1 e successivi.
  2. In caso di violazione, da parte dell'utente, di qualsiasi altra previsione essenziale della presente normativa.
  3. All'atto della risoluzione o sospensione l’esercente ed il cliente devono distruggere immediatamente qualsiasi estratto del sito www.appeteam.it che sia stato eventualmente scaricato o stampato.

9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

La presente Disciplina del Sito è disciplinata dal diritto italiano e si interpreta in conformità allo stesso. Eventuali controversie insorgenti in connessione con la presente Disciplina del Sito (ivi incluso controversie non aventi natura contrattuale) saranno deferite in via esclusiva dal tribunale di Macerata.

10. CLAUSOLE VARIE ED ULTERIORI

  1. Teamsystem Communication si obbliga a proteggere la riservatezza e sicurezza degli utenti. Tutti i dati personali degli utenti raccolti da Teamsystem Communication vengono elaborati in conformità alla Policy di Teamsystem Communication in materia di Privacy. L'utente del Sito è tenuto ad esaminare la Policy in materia di Privacy, la quale costituisce parte integrante della presente disciplina in forza del presente richiamo e può essere reperita cliccando qui.
  2. Qualora una delle clausole, in tutto o in parte, della presente disciplina venga dichiarata illegittima, altrimenti invalida o inefficace, da un'autorità o da un tribunale competente, tale clausola o parte di clausola viene eliminata dalla disciplina e le restanti previsioni della medesima disciplina si applicano come se la previsione lesiva (o la parte lesiva di essa) non fosse mai stata convenuta.
  3. L'eventuale mancata o tardiva attuazione (in tutto o in parte) di una qualsiasi previsione della presente disciplina non può essere interpretata come rinuncia dell'una o dell'altra parte a far valere i propri diritti o rimedi.
  4. L'utente del Sito non può cedere alcun diritto o obbligo previsto dalla presente disciplina senza il preventivo consenso scritto di Teamsystem Communication. Teamsystem Communication può cedere qualsiasi diritto o obbligo previsto dalla presente disciplina ad una qualsiasi impresa con cui essa si associ per svolgere l'attività imprenditoriale, che essa acquisisca o cui essa sia venduta.
  5. Le rubriche degli articoli della presente Disciplina del Sito sono previste esclusivamente per comodità e non influiscono in alcun modo sulla loro interpretazione.

11. STATUS DELL'UTENTE DEL SITO

Effettuando un ordine tramite il sito www.appeteam.it, l'utente garantisce:

  1. Di avere la capacità di agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti.
  2. Di avere compiuto 18 anni.

12. EVENTI AL DI FUORI DEL CONTROLLO DI APPETEAM

  1. Teamsystem Communication non risponde di, e non è tenuta a risarcire, alcun eventuale inadempimento o adempimento tardivo di proprie obbligazioni contrattuali che sia provocato da eventi al di fuori della ragionevole possibilità di controllo da parte della Teamsystem Communication (Eventi di Forza Maggiore).
  2. Un Evento di Forza Maggiore include qualsiasi atto, evento, mancato avveramento, omissione o incidente che vada oltre le ragionevoli possibilità di controllo da parte della Teamsystem Communication ed include in particolare (a titolo esemplificativo e non esaustivo) quanto segue:
    1. Scioperi, serrate o altra azione nell'ambito delle relazioni industriali.
    2. Tumulti civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacco terroristico, guerre (anche in assenza di apposita dichiarazione) o minacce di guerra nonché preparativi per la guerra.
    3. Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, crolli, epidemie o altri disastri naturali.
    4. Impossibilità di servirsi della rete ferroviaria, navale, aerea, del trasporto su gomma o di altri mezzi di trasporto pubblico o privato.
    5. Impossibilità di servirsi delle reti di comunicazione pubblica o privata.
    6. Leggi, decreti, normativa, regolamentazione o disciplina restrittiva di un qualsiasi governo.
  3. L'esecuzione di proprie obbligazioni contrattuali da parte della Teamsystem Communication si considera sospesa per tutta la durata dell'Evento di Forza Maggiore e la Teamsytem Communication usufruisce di una proroga della durata prevista per l'adempimento pari alla durata del suddetto periodo. La Teamsystem Communication si adopera con ogni sforzo ragionevole per giungere al termine dell'Evento di Forza Maggiore o trovare una soluzione per cui gli obblighi contrattuali della Teamsystem Communication possano essere adempiuti nonostante l'Evento di Forza Maggiore.

13. SEPARABILITA' DI CLAUSOLE

Qualora uno o più termini o condizioni della presente disciplina vengano dichiarati invalidi, illegittimi o inefficaci, in tutto o per una parte qualsiasi, tali termini, condizioni o previsioni in genere verranno in tale misura separati dai restanti termini, condizioni o previsioni in genere, i quali resteranno validi nella misura massima consentita dalla legge.


14. UNICITA' DELL'ACCORDO

  1. La presente disciplina ed ogni altro documento in essa esplicitamente richiamato costituisce l'intero accordo tra la Teamsystem Communication e l'utente e sostituisce tutte le precedenti discussioni, corrispondenza, trattative, accordo precedente, intesa o contratto tra le parti in relazione all'oggetto del contratto.
  2. L'utente approva specificamente, in conformità a quanto stabilito dagli artt. 33 e seguenti D. Lgs. n. 206/2005 Codice del Consumo, le seguenti disposizioni della presente disciplina: 1. e successivi commi, 2. e successivi commi, 3. e successivi commi, 4. e successivi commi, 5. e successivi commi, 6. e successivi commi, 7. e successivi commi, 8. e successivi commi, 9. e successivi commi, 10. e successivi commi, 11. e successivi commi, 12. e successivi commi, 13. e successivi commi.