Martedì, 13 Ottobre 2015 11:23

Come combattere la concorrenza?

Oggi mi è venuto in mente di scrivere una cosa che probabilmente, anzi no, sicuramente interessa a tutti i ristoratori: come ovviare l’effetto della concorrenza.
Cosa intendo con questo?
Mi spiego meglio: la maggior parte dei ristoratori crede di avere un problema (forse non è il tuo caso).
Di quale problema parliamo? Della concorrenza ovviamente. “Lavoravo molto bene, da un po’ di tempo hanno aperto un locale vicino al mio e ora incasso ¼ di quello che incassavo prima, pare che alle persone non piaccia più quello che fino a qualche giorno fa mangiavano da me, e ora vanno tutti nel locale nuovo”.
Locale nuovo, appunto. 
Molti ristoratori non sono a conoscenza dell’effetto novità.
Non sempre con la buona cucina riesci a fidelizzare il cliente! Se cucini i piatti migliori della zona, ai clienti poco interessa, il cliente vuole la novità, vuole essere sorpreso, vuole vivere sempre più un esperienza unica anche quando va fuori a mangiare. I clienti, appunto, oltre alla bontà del cibo hanno anche altri interessi. 

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Vi siete mai andati a fare un giro in un ristorante che non sia il vostro? Avete visto cosa offrono al cliente gli altri ristoranti?
A questo punto, cosa devi fare nel tuo locale per evitare una situazione del genere?
Come ho già scritto in precedenti articoli, una cosa importantissima che devi assolutamente fare è quella di mettere in condizione il cliente di restare sempre in contatto con te. Questa cosa, che nella maggior parte dei casi penso sia sottovalutata, è fondamentale.
Un altro consiglio che mi sento di darti è quello di non aver paura della novità.
Non aspettare di essere il secondo, non avere paura, lanciati, crea delle novità all’interno del tuo locale. Sorprendi il cliente.
Aggiornati, inizia a vedere cosa puoi offrire di diverso, inizia a vedere la ristorazione moderna cosa sta sviluppando per proteggere un ristorante, metti sempre il cliente in primo piano. Riaccendi i fari sul tuo locale.
Questo metodo, porterà i risultati sperati, molti ristoratori già si stanno muovendo su questa strada, hanno cambiato marcia e migliorato le strategie per fare un’altra volta cassa.
Credo sia passato il momento di cercare alibi e dare la colpa alla crisi e a tutto quello che succede intorno a te.
Solo in questo modo reagirai e partirai dal punto in cui puoi lavorare meglio, potenziando te stesso e il tuo locale.
Solo in questo modo non avrai più timore della concorrenza.
L’unica possibilità che hai per far tornare il tuo locale alla ribalta è attraverso i clienti, e l’affluenza di questi nel tuo locale.
Se non hai un sistema che ti protegga, che ti dia una strada su come arrivare prima, costantemente e velocemente al cliente, resti indietro.
È bello quando vedo ristoratori che non abbandonano la voglia di fare, anche perché arrivati ad un certo punto le strade sono due: o torni alla ribalta o chiudi.

Tu invece? Cosa hai fatto per differenziarti dalla concorrenza? In che modo hai mandato alla ribalta il tuo locale? Ti sei dotato di qualche strumento?



Pubblicato in Il blog di AppeTeam
Lunedì, 03 Agosto 2015 17:30

Materiale promozionale

Materiale promozionale AppeTeam

Qui puoi scaricare le brochure per pubblicizzare il servizio AppeTeam e tutte le sue caratteristiche principali.

Pubblicato in Brochures e documenti

E' finalmente disponibile la nuovissima versione AppeTeam 3.0.

Completamente rivoluzionata nell'architettura e arricchita di nuove funzionalità, AppeTeam, la soluzione per ristoranti, pub, bar e take away oggi è ancora più potente e versatile.

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Con la nuova release abbiamo arricchito le funzionalità a disposizione dell'esercente nella propria area riservata:

  • Gestione allergeni: È stata aggiunta la gestione degli allergeni in base alla normativa UE 1169/11. In questo modo il locale può indicare gli allergeni contenuti in ciascun piatto. 

  • Variazioni: È stata aggiunta la possibilità di definire delle variazioni per le categorie di ogni singolo piatto, con un prezzo dedicato e un ricalcolo dei costi in base al loro inserimento.

  • Menù giornaliero: È stata aggiunta la possibilità di creare menù giornalieri; i piatti presenti nel menù generale possono comporre dei menù giornalieri in base al giorno della settimana e vengono visualizzati in modo preferenziale all'accesso sull'app.

  • Metodo di fatturazione: È stata aggiunta la possibilità di personalizzare il sezionale delle fatture rilasciate tramite AppeTeam 3.0

  • Consegne a domicilio: È stata aggiunta la possibilità di specificare un ordine minimo per permettere la consegna a domicilio, alternativo ai costi di consegna obbligatori

  • Pagamento in contanti: È stata aggiunta la possibilità di disabilitare per un piatto il metodo di pagamento in contanti

  • Prenotazione tavolo: È stata aggiunta la possibilità di inserire manualmente una prenotazione tavolo che origina delle notifiche via mail al cliente (per avere un unico strumento sia le prenotazioni arrivate dall'app che quelle tradizionali da telefonata)

 

Screenshot 2015 03 17 10 26 13Con la nuova release abbiamo arricchito le funzionalità a disposizione dell'app a favore dell'utente:

  • Menù giornaliero: È stata aggiunta la possibilità di visualizzazione del menù giornaliero

  • Filtraggio piatti: È stata aggiunta la modalità di filtraggio dei piatti del menù per selezionare la i piatti in base alla categoria, alla presenza di allergeni, al prezzo in promozione e alle novità

  • Variazioni piatti: È stata ggiunta la possibilità di inserire delle variazioni specifiche ai piatti

  • Creazione ordini: Sono stati modificati i passaggi per la creazione di un ordine, conferma e pagamento per renderli più naturali e intuitivi

  • Descrizione ordini: È stata aggiunta la descrizione completa dell'ordine effettuato in calce al codice ordine per verifica di correttezza per il cliente 

Clicca qui per conoscere la lista completa delle funzionalità di Appeteam e prova subito l'interfaccia lato utente.

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